Freelance Projectleider Procescommunicatie (ZZP)

• Motivatie mbt de eisen is verplicht

Projectleider Procescommunicatie

Over de opdracht

De afdeling Communicatie richt zich op tijdige, duidelijke en betrouwbare communicatie voor inwoners en ondernemers. We borgen samenhang, herkenbaarheid en kwaliteit en maken bewuste keuzes in onze inzet, met focus op onderwerpen uit het coalitieakkoord en de belangrijkste maatschappelijke opgaven.

Procescommunicatie vormt een groot deel van onze werkzaamheden. Het gaat om vaste, voorspelbare en informatieve communicatie over wat er gebeurt en welke acties inwoners of ondernemers moeten nemen. Deze communicatie is nu versnipperd geregeld, met uiteenlopende formats en werkwijzen. Dit zorgt voor extra afstemming en kwaliteitsverschillen.

Door procescommunicatie centraal te organiseren kunnen we de kwaliteit verhogen, het proces stroomlijnen en efficiënter werken binnen de afdeling.

Voor deze opdracht zoeken we een ervaren projectleider.

Jouw opdracht

Als projectleider Procescommunicatie ontwerp, start en borg je een werkende unit Procescommunicatie binnen de afdeling Communicatie. Je werkt aan structuur, werkwijze, rollen en formats. Je zorgt dat we procescommunicatie centraal organiseren en daarmee meer kwaliteit, consistentie en efficiëntie bereiken.

Je werkt vanuit de afdeling Communicatie en zoekt actief verbinding met portefeuilleteams, het KCC, de programmamanager Dienstverlening en andere betrokken vakafdelingen.

Wat je gaat doen

Je:

• voert een analyse uit van alle soorten procescommunicatie binnen de organisatie

• brengt in kaart voor welke onderwerpen, doelgroepen, frequenties en kanalen deze communicatie wordt ingezet

• onderzoekt huidige werkwijzen, formats, systemen en beschikbare data

• ontwikkelt een voorstel voor de inrichting, inclusief rollen en benodigde middelen

• stelt een overzicht op van standaardproducten, formats en contentkalenders

• beschrijft een heldere workflow voor alle stappen van intake tot publicatie

• werkt aan afspraken over kwaliteit, toegankelijkheid en herkenbare communicatie

• start met een pilot in één domein en verwerkt de inzichten in verbetering

• bereidt de opschaling voor naar alle domeinen binnen de afdeling

• zorgt dat procescommunicatie een structurele plek krijgt in de organisatie

Waar je komt te werken:

Je werkt op de afdeling Communicatie. Hier werken adviseurs, woordvoerders, contentspecialisten, redacteuren en coördinatoren samen in portefeuilleteams. Je wordt inhoudelijk aangestuurd door het MT Communicatie. Je schakelt regelmatig met andere afdelingen om de procescommunicatie goed te organiseren.

Wat je meebrengt:

We zoeken een projectleider die:

• ervaring heeft met het opzetten of verbeteren van werkprocessen

• goed kan analyseren en structureren

• sterk is in samenwerking met verschillende teams

• zelfstandig werkt en helder communiceert

• kennis heeft van communicatieprocessen, formats en kanaalkeuzes

• gevoel heeft voor bestuurlijke context

• kan werken op B1-niveau en toegankelijkheid belangrijk vindt

• affiniteit heeft met datagedreven werken