Freelance Operationeel Accountmanager (ZZP)

• Motivatiebrief m.b.t de eisen is verplicht.

Opdrachtomschrijving

Jouw talent als hands-on, analytische doener inzetten voor de specialistische jeugdhulp in de regio Amersfoort? Gemeente Amersfoort zoekt, ter tijdelijke versterking van het accountteam MetMaya, een daadkrachtige Operationeel Accountmanager. Een unieke kans om een cruciale rol te spelen in de implementatie en evaluatie van een complex, regionaal contract en bij te dragen aan de doorontwikkeling van het accountmanagement.

Als Operationeel Accountmanager Jeugdhulp draag jij direct bij aan de succesvolle uitvoering van het contract met MetMaya, dé organisatie voor aanvullende, specialistische jeugdhulp in de regio Amersfoort (voor de gemeenten Baarn, Bunschoten, Eemnes, Soest, Leusden, Woudenberg en Amersfoort). Gemeente Amersfoort, European City of the Year 2023, verzorgt namens deze gemeenten het accountmanagement en jij bent de aanpakker die ervoor zorgt dat de implementatie succesvol wordt voortgezet en het huidige contract zorgvuldig wordt geëvalueerd. Je werkt zij aan zij met het huidige accountmanagementteam en helpt hen een flinke stap vooruit te zetten.

De kern van jouw opdracht omvat drie cruciale taken:

• Succesvol afronden contractimplementatie: Jij zorgt voor de afronding en structurele borging van de implementatie van het taakgerichte contract met MetMaya. Dit betekent het overzicht houden op openstaande acties, deze zelf uitvoeren of effectief beleggen, altijd met oog op duurzame verankering.

• Voorbereiden en mogelijk uitvoeren contractevaluatie: Jij bereidt de scope en aanpak voor van de evaluatie van het driejarige contract met MetMaya. Dit doe je in samenhang met de voorbereiding van de herijking op de regionale visie Jeugd. Een rol in de daadwerkelijke uitvoering van de evaluatie behoort tot de mogelijkheden.

• Optimaliseren team accountmanagement: Jij stelt een gedegen voorstel op voor de toekomstige invulling, samenstelling (qua expertise) en samenwerking binnen het team accountmanagement.

Specifieke implementatievraagstukken die jij verder oppakt zijn onder andere het duurzaam inregelen van de ambtelijke en bestuurlijke samenwerking en communicatie, de nadere afbakening van specialistische jeugdhulp, het versnellen van de KPI-uitwerking, het uitwerken van diverse contractuele afspraken (zoals cliëntpanels) en de borging van archivering. Ook de lange termijn inrichting van de accountteams, inclusief het scherpstellen van taken en verantwoordelijkheden, behoort tot jouw focus.

Om deze dynamische rol als Operationeel Accountmanager succesvol te vervullen, vragen wij:

• aantoonbare ervaring met accountmanagement bij complexe aanbieders in het sociaal domein;

• ervaring met procesevaluaties rondom de inkoop en uitvoering van contractmanagement;

• ervaring met bedrijfsvoering of juridische zaken is een duidelijke pré;

• gemeentelijke ervaring, bij voorkeur bij een 100.000+ gemeente, is eveneens een pré.