Freelance Data Analist (ZZP)

• Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de knock-out criteria / harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.

• CV en motivatie in het Nederlands

Voor de gemeente Groningen zijn wij op zoek naar een Data analist

Duur: 1 juli -31 dec 2024

Inzet: 20-32 uur

Schaal 10, CAO Gemeenten.

Data-Analist

Word je warm van cijfers, met een scherp oog om inzichten op te halen? Wil jij jouw analytische vaardigheden gebruiken om impact te maken voor inwoners en medewerkers van de Gemeente Groningen? Lees dan verder!

Als data analist binnen de Gemeente Groningen kom je terecht bij het programma Mijn Groningen. Een innovatief team dat zich bezighoudt met het optimaliseren van digitale dienstverlening binnen verschillende afdelingen van de Gemeente Groningen.

Samen met het team bouw je nieuwe dashboards op en verbeter je waar nodig de datakwaliteit en kwantiteit. Zo verbeter je met de hulp van scherpe analyses de dienstverlening voor de inwoner. Jouw analyses worden bijvoorbeeld gebruikt om het klikgedrag van inwoners of de content voor het platform Mijn Groningen te optimaliseren. Een klantreis begint vaak op de gemeentelijke website (corporate website), maar ook ons klant contact centrum is vaak het beginpunt voor een inwoner. Data uit de volledige keten voor een inwoner van “zoeken naar aangevraagd” heeft jouw interesse.

Je zorgt ervoor dat andere medewerkers jouw data gemakkelijk en op de juiste manier kunnen interpreteren en gebruiken. Je denkt mee over het gebruik van de data uit verschillende bronnen en hoe dit kan bijdragen aan het verbeteren van de klantreis.

Je mag samenwerken met verschillende experts van onze afdeling Onderzoek en Statistiek.

Daarnaast werk je de data- en informatiestromen van Mijn Groningen (in opbouw) uit. Waarom tonen we data, wat tonen we standaard en via welke bron? Dit gaat over het kunnen verantwoorden waarom we data (van inwoners) gebruiken en hoe we dit vastleggen. Je begint met het maken van een formaat om dit in vast te leggen in samenwerking met onze Chief Data Officer (CDO).

Dit vind je leuk om te doen:

• Opbouwen en verbeteren van dashboards in onder andere Siteimprove en andere tooling (bijvoorbeeld inrichten datastromen, gebeurtenissen, heatmaps, enz.)

• Ruwe data analyseren en transformeren naar inzichten die door medewerkers gebruikt kunnen worden

• Werken met PowerBI

• Optimalisatieadvies voor digitale platformen aan onder andere het Mijn Groningen -en websiteteam

• Op basis van data kunnen adviseren over het verbeteren van de klantreis, aan ons team van UX specialisten.

• A/B-testen opstellen

• Presenteren van data bevindingen

• (Siteimprove) Data-analyse verder opzetten en uitdragen in de organisatie. Je denkt mee en komt met verbetervoorstellen.

• Samenwerken met andere afdelingen en stakeholders, maar ook met andere data-analisten

Eisen:

• Pré: kennis van Data modelleren/beschrijven van de informatiestromen. Voorbeeld:.”BSN-nummer wordt getoond in het aanvraagformulier via BRP-registratie en wordt daar opgeslagen; we tonen een BSN-nummer in een aanvraagformulier omdat de inwoner dan zeker weet dat hij/zij het is?”

• HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur een achtergrond in de sociale wetenschappen, statistiek, bedrijfskunde of informatietechnologie;

• Kennis van BI tools als PowerBI;

• Ervaring met Data Science en programmeertalen als SQL, Python of R is een pré;

• De vaardigheden om informatie uit diverse bronnen te analyseren en interpreteren en dit om te zetten tot hoogwaardige informatieproducten;

• In staat om resultaten mondeling of schriftelijk op een aansprekende en heldere wijze te presenteren;

• Zelfstandig en ondernemend te zijn met oog voor de informatiebehoefte van betrokken afdelingen;

• Goed om te gaan met vertrouwelijke informatie en altijd rekening te houden met privacywetgeving en ethische aspecten;

• Je te verdiepen in de geprioriteerde veiligheidsthema’s van de gemeente en betrokken ketenpartners zodat je advisering aansluit bij de dagelijkse praktijk;

• De ontwikkelingen en trends op het gebied van informatieanalyse te volgen waardoor je kan adviseren over nieuwe toepassingen.