Freelance Customer Intelligence Analist/Scrummaster (ZZP)

UWV is op zoek naar een CI Analist in de rol van Scrummaster

Divisie: Klant & Service

UWV Amsterdam (Hybride)

Van procesgerichte uitvoerder naar klantgerichte dienstverlener

De afdeling is 1,5 jaar geleden gestart met een tweetal multidisciplinaire teams die georganiseerd zijn rondom een klantreis. Hiermee sluiten zij aan bij de beweging die gaande is binnen heel UWV. (Agile werken en organiseren rondom een klantreis) Dit betekent dat tot op heden 4 teams werkt in sprints  en met scrum. En de andere helft (nog) niet.

Vanaf 1 januari gaat de gehele afdeling op dezelfde manier van werken inclusief starten met een kwartaalplanning (PI). Er gaan zich in totaal ongeveer 8 teams formeren, allemaal met een Product Owner en met een Backlog. Per team wordt bekeken of scrum of kanban geschikt is, gezien de aard van de werkzaamheden. De kennis en ervaring rondom Agile werken is bij de helft van de teams zeer beperkt. Als Scrum Master ga je hen hier dan ook in begeleiden en ondersteunen.

Opdrachtomschrijving

• 2 teams binnen de KE afdeling ondersteunen om te groeien in Agile manier van werken (Agile zoals daar invulling aan gegeven wordt binnen de afdeling inclusief kwartaalplanning)

Resultaatverplichting

Binnen een periode van ½ jaar zullen de teams:

• Het gedachtegoed toepasse in in hun dagelijkse werk (discipline op de ceremonies)

• Wekelijkse stand-up en driewekelijkse sprintplanning en review toepassen.

• De teams benutten de ceremonies maximaal

• De teams werken proactief toe naar kwartaalplanning

• De afdeling zit samen in een kwartaal cadans/ritme

Binnen 1 jaar of eerder zullen de teams:

• Volledig zelfstandig Agile kunnen werken

De perfecte kandidaat voldoet aan de volgende wensen:

• Een afgeronde Bachelor of Master opleiding

• Meerdere afgeronde opleidingen (certificaten/diploma's) in  Agile en Verandermanagement

• 5 jaar of langer Scrummaster opdrachten uitgevoerd binnen grote administratieve organisaties met meer dan 1.000 medewerkers

• Ervaring met agile werken binnen datagedreven teams

• Beheersing van de Nederlandse taal (vloeiend in woord en geschrift)

• Verandermanagement

Daarnaast wordt een referentie gevraagd met daarin: naam, functie, werkgever en telefoonnummer.