Freelance Copywriter (ZZP)

• Ervaring met CMS is een must

• Er wordt gezocht naar een sr. copywriter

• Bancaire/financiële ervaring is een pre

• 2 gesprekken (fysriek en online) - bij voorkeur nog deze week het eerste

Over team Digital Service:

Het doel van team Digital Service? Onze klanten digitaal zelfredzaam maken. We helpen klanten om met de digitale mogelijkheden die ABN AMRO biedt, zelf hun banzaken te regelen, nieuwe mogelijkheden te ontdekken en er vertrouwd mee raken. We begeleiden klanten naar het juiste digitale kanaal en zorgen ervoor dat digitale journeys zo soepel mogelijk verlopen. Onze help & self-service tools in de app, op de website en binnen Internet Bankieren zijn hierbij onmisbaar. Je helpt ons deze verder in te richten, te verbeteren en bijvoorbeeld om het gebruik van chat en bellen via de app te promoten.

Het is een team met veel dynamiek. Er wordt hard gewerkt, maar er gaat vooral geen dag voorbij dat er niet wordt gelachen. En dat gaat hand in hand met plezier en leuke uitjes.

Wat ga je doen?

Als Copywriter zorg je voor heldere online content die klanten in beweging brengt:

• Je schrijft, bouwt en onderhoudt pagina’s op abnamro.nl, in de app, e-mails, bankmails en banners. Je kijkt hierbij niet alleen naar de content an sich, maar naar de complete customer journey

• Je schrijft en bouwt gepersonaliseerde banners voor abnamro.nl en de ABN AMRO app

• Je maakt en onderhoudt content voor onze help & self service tools

• Je werkt nauw samen met de online marketeer en visual designer binnen het team. Samen zet je campagnes op en zorg je ervoor dat klanten onze apps & digitale kanalen leren kennen én gebruiken als self- servicekanaal

• Je werkt in het CMS Tridion

• Je optimaliseert contentprocessen en komt proactief met verbeteringen

• Je zorgt dat de content foutloos, begrijpelijk (B1), vindbaar (SEO), converterend en relevant is. Je spoort actief foutmeldingen, spelfouten en andere suboptimale content op en zorgt ervoor dat deze worden opgelost

• Je bewaakt de contentstrategie en informatiearchitectuur

• Je voert data-gedreven optimalisaties door en draagt zo bij aan de verbetering van bereik, bezoek, respons, conversie en/of engagement

Functie-eisen (te vermelden in motivatie):

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als digital copywriter of content manager

• Je kunt hebt een vlotte pen; je kent de B1-richtlijnen en past SEO-technieken toe

• Je bent ondernemend, kritisch, zorgvuldig en een doener

• Je neemt een voortrekkersrol in bij het opstellen content strategie en de uitvoering hiervan

• Je vindt het belangrijk om te begrijpen waarom je dingen aanpakt, welke metric je in beweging wilt krijgen en hoe een uiting of pagina past binnen de hele klantreis

• Je werkt graag samen in een team, maar kan ook goed zelfstandig plannen. Er is geen deadline die jij mist!

• Gedegen ervaring met een of meer CMS’en (ervaring met Tridion en Scriptura is een pre)

• Ervaring met short copy is een pre

• Ervaring met werken in een agile team is een pre