Freelance Adviseur schuldhulpverlening (ZZP)

• CV/diploma check en opvragen referenties van toepassing en ook graag een referentie van de laatste werkgever via de mail opvragen voor het voorstellen bij de klant.

• Graag vakantieplannen en beschikbaarheid opnemen in het CV

• Graag een motivatie mbt de eisen toevoegen

De adviseur schuldhulpverlening vervult een verbindende en inhoudelijk cruciale rol binnen het team schuldhulpverlening. De opdracht richt zich op het versterken van de kwaliteit van de uitvoering, het ondersteunen van medewerkers en het borgen van werkprocessen, in nauwe samenwerking met beleid en externe partners.

Opdracht en werkzaamheden

1. Coördinatie en coaching

·        Inhoudelijk coachen van klantmanagers en voeren van caseloadgesprekken.

·        Leiden van overleggen met klantmanagers.

·        Afstemmen met beleidsadviseurs over actuele ontwikkelingen.

2. Kwaliteit

·        Adviseren bij (complexe) casuïstiek.

·        Uitvoeren van steekproeven op rapportages.

·        Signaleren, analyseren en rapporteren van knelpunten in de uitvoering.

·        Actualiseren van werkinstructies bij wijzigingen in beleid en wetgeving.

·        Volgen en duiden van landelijke ontwikkelingen (wet- en regelgeving, jurisprudentie) en vertalen naar de uitvoeringspraktijk.

3. Werkprocessen

·        Monitoren en sturen op de voortgang en kwaliteit van werkprocessen.

·        Uitvoeren van datacontroles en raadplegen van systemen ten behoeve van managementinformatie.

4. Samenwerking:

• Deelnemen aan regionale overleggen Schuldhulpverlening en bijdragen aan afstemming in de keten.

5. Projecten en systemen:

• Coördineren van en ondersteunen bij veranderingen in systemen, waaronder het nieuwe vroegsignaleringssysteem Xxllnc en Stratech.

Resultaat van de opdracht:

Aan het einde van de opdracht is bereikt dat:

•         De kwaliteit en eenduidigheid van de uitvoering van schuldhulpverlening is versterkt;

•         Klantmanagers inhoudelijk zijn ondersteund en goed zijn toegerust voor (complexe) casuïstiek;

•         Werkprocessen inzichtelijk zijn, actief worden gemonitord en waar nodig zijn aangescherpt;

•         Werkinstructies actueel zijn en aansluiten bij geldend beleid en wetgeving;

•         De overgang naar en het gebruik van nieuwe systemen (xxllnc en Stratech) soepel en beheerst is verlopen.

Eisen:

• Je beschikt over minimaal hbo-werk- en denkniveau.

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring binnen de schuldhulpverlening, op uitvoerend en/of beleidsmatig niveau.

• Je hebt ruime en actuele kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs) en overige relevante wet- en regelgeving.

• Kennis van Stratech en Xxllnc is een pré.

• Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en weet makkelijk verbinding te maken met verschillende doelgroepen.

• Je hebt coachende kwaliteiten en bent in staat anderen te begeleiden en te ondersteunen in hun werk.

• Je kunt uitstekend zelfstandig werken, neemt initiatief en bent in staat weloverwogen keuzes te maken en deze helder te motiveren..