Freelance User Customer Experience Specialist/UX Designer (ZZP)

• Startdatum voorkeur: ZSM!

• Einddatum opdracht: 30-09-2024

• Mogelijkheid tot verlenging? Afhankelijk van de situatie op dat moment.

• Aantal uren per week: minimaal 32 maximaal 36.

• Dinsdag en Donderdag zijn vaste werkdagen op kantoor.

• Na het inwerken in overleg thuiswerken mogelijk.

• Schaal: 10/11 Onderwijs CAO.

• Er zit een Visual Designer op de afdeling deze vacature betreft dus geen Visual Design maar echt user/customer experience specialist.

Wat ga je doen?

Binnen het veranderprogramma Student Journey is themalijn Student Experience op zoek naar een nieuwe collega die meewerkt aan de journey fases ‘Student zijn’.

Binnen de themalijn Student Experience (SE) werken we elke dag aan het verbeteren van de studentbeleving tijdens de journey bij de HU. In ons werk is studentperspectief leidend: wat wil de student en wat verwachten ze van ons. Dat begint altijd met inzicht. Welke touchpoints hebben de meeste impact op de studentbeleving? We richten ons op het verbeteren of vernieuwen van die touchpoints. Soms is dat ten behoeve van een moeiteloze en naadloze dienstverlening (functionele beleving, dit moeten we als HU op orde hebben) en soms is dat om een memorabele beleving te realiseren (emotionele beleving, waarbij we als HU excelleren en door onze merkwaarden kunnen onderscheiden).

Themalijn Student Experience ontwikkelt verschillende producten. Deze vacature heeft betrekking op de producten ‘onboarding’ en ‘mijn campus community. Je verdeelt je werk evenredig over deze producten.

Stap in de wereld van ervaringen en breng jouw expertise tot leven als user/customer experience specialist!

Wij willen natuurlijk graag dat jij bij ons succesvol wordt in jouw nieuwe opdracht. Daarom ontvangen wij van jou graag jouw motivatie in een vorm die voor jou het meest zinvol en overtuigend is. Denk aan een video, een presentatie, een portfolio of andere manier die bij jou past en ons overtuigt.

In jouw cv lezen we in ieder geval dat jij:

• Een voor deze functie relevante hoger onderwijs-opleiding hebt afgerond., bijvoorbeeld in creative business, UX of interaction design.

• Een aantal jaar relevante werkervaring hebt in een soortgelijke rol.

• Kennis hebt van en ervaring hebt met CX en UX als klant of vanuit een bureau of een digital agency.

•  Bij voorkeur ervaring binnen of affiniteit met onderwijs.