Freelance Teammanager Noord Nederland (ZZP)

Als Teammanager ben jij verantwoordelijk voor de goede gang van zaken in de dagelijkse business. Dat betekend dat je onze medewerkers weet te motiveren om op een positieve en klantvriendelijke manier hun werk te doen. Zij zijn er voor onze klanten en jij bent er voor hen. Samen met de afdeling operations support zor je ervoor dat de medewerkers ingepland zijn op de juiste momenten zodat het dagelijkse proces soepel verloopt en samen denken jullie na om alle dagelijkse processen nog efficienter uit te voeren.

Wat ga je doen

In de functie van teammanager ga je dagelijks aan de slag met je team van 90FTE op de locatie in Friesland met als doel het verbeteren van de tevredenheid van je medewerkers en onze klanten. Je bent zichtbaar en bereikbaar voor je team. Communiceren is je sterkste eigenschap, zowel op groeps- als op individueel niveau. Je draagt de gewenste sfeer en bedrijfscultuur uit. Je schakelt veel met collega teammangers, planners, technici, materiaalbeheerders, hr adviseurs en HSE.

-Voeren van tussentijdse voortgangsgesprekken en bijhouden van personeelsdossier

-Monitoren en optimaliseren van de prestaties van jouw team

-Inspelen op complexe situaties en op een innovatieve manier werken aan verbeteringen

-Bewaken van het serviceniveau van jouw team

-Het op peil houden van bezetting in jouw team, door actief te sturen op instroom, doorstroom en uitstroom

-Adequate klachtenafhandeling

Functie-eisen

-HBO werk-en denkniveau

-Klantgericht

-Resultaatgericht

-Leidinggevende ervaring

-Probleem oplosser