Freelance Supply Chain Planner (ZZP)

• Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de functie-eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.

• CV en motivatie in het Nederlands.

Functieomschrijving:

Voor onze opdrachtgever Dorc, in Zuidland, zijn wij opzoek naar een bevlogen, pro-actieve kandidaat. De opdracht staat voor een duur van minimaal 6 maanden uit om bij onderstaande operatie van toegevoegde waarde te kunnen zijn door de afdeling projectmatig te kunnen stroomlijnen. Dit doe je op basis van de beschikbare data vanuit ons ERP systeem. Een geschikte kandidaat is pro-actief, vaardig in Excel en heeft affiniteit met data en ERP systemen. Waar nodig zal je ook de operationele werkzaamheden op de afdeling ondersteunen.

Kerntaken afdeling:

• Signaleren en implementeren van potentiële verbeteringen op het gebied van Technical service en Supply chain van reparatie behoevende producten.

• Uitvoeren en definiëren van correctieve acties

• Aanleveren van Supply chain en of technische service informatie ten behoeve van sales contracten en tenders

• Implementeren van procesverbeteringen

• Opvolgen van de klant reparaties extern met de relevante afdeling.

• Afstemming van klant gerelateerde zaken met interne afdelingen

• Afstemmen van Technical service plannen met After Sales Manager, de Technical Customer Service Teamleader en/of de Customer Fulfillment Manager.

• Samenwerken met Technical Services op het gebied van klachten- en reparatie afhandeling

• Overleggen en afstemmen van Technical service plannen met Technical Services team

• Opvolging van, door de Customer Service Center gesignaleerde, kritische of structurele problemen met betrekking tot quotations, orders, voorafbetalingen, facturen etc.

• In samenwerking met Technical Services zorg dragen voor tijdige klachten- en reparatie afhandeling. 

Functie-eisen:

Kennis:

• Minimaal een afgeronde HBO/WO opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;

• Ervaring binnen customer service in een internationale omgeving;

• Kennis van customer service processen;

• Affiniteit met Sales;

• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse, en bij voorkeur een vreemde taal (Duits, Frans en/of Spaans);

• Beheersing van MS-Office en ERP systemen.

Vaardigheden:

• Communicatief;

• Analytisch vermogen;

• Proactief;

• Doelgerichtheid; oplossingsgericht;

• Time management;

• Team commitment;

• Klantgerichtheid;

• Beïnvloeden van anderen;

• Opbouwen en onderhouden van externe relaties;