Freelance SME Operations Management (ZZP)

KPN needs a Operational Manager!

 Because the current manager is long term ill the team KPN EEN Delivery needs an interim daily operational manager. The team consists of 26 FTE . The main activity for this team is to move orders from clean order entry status to delivered and working for the MKB proposition KPN EEN (Cloud based solution for internet, Mobile, voice of IP etc.). They work task based in a logistical system. The team also includes 2 team leaders and 2 process/quality managers.

Taken en verantwoordelijkheden

• SME is onderdeel van Zakelijke markt - MKB propositie

• De hoofdactiviteit voor dit team is om orders van clean order entry status naar delivered te brengen en te werken voor de MKB propositie

• Als operations manager ben je verantwoordelijk voor het behalen KPI's (bijv doorloorlooptijd). Verbeteringen doorsturen etc. Teamlead richt zich meer op coachen van mensen

• Huidige performance is goed, moet stabiel blijven en mogelijk nog verbeterd worden

• Team 26 personen. Mix oude en nieuwe garde. Hecht en zelfsturend team.

Eisen

• Softskills: stevig in schoenen staan, communicatief vaardig, kunnen samenwerken, overtuigen, lef hebben, ondernemend, verbinding maken, hulpvragen stellen

• Must: ervaring als operations manager in soortgelijke omgeving/ opdrachten (goed weergeven in cv!)

• Senior niveau

• 3 dagen p/w kantoor (ma, di, do)

• NL taal must

• z.s.m. starten

• Langere periode. Minimaal 6 maanden