Freelance Scrummaster (ZZP)

Tijdelijke opdracht Scrum Master

Om ons ICT-beheerteam verder door te ontwikkelen en de dagelijkse werkzaamheden beter te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een Scrum Master met ervaring binnen een ICT-omgeving. In deze rol help je onze beheerorganisatie om effectiever samen te werken, transparanter te rapporteren en onze dienstverlening verder te professionaliseren.

Je komt te werken in een omgeving waar we actief bouwen aan verbetering van processen, samenwerking en automatisering. Als Scrum Master speel je een belangrijke rol in het begeleiden van het team en het versterken van de samenwerking binnen de ICT-organisatie.

De Scrum Master legt verantwoording af aan het Hoofd Informatiebeheer & ICT.

Onze ambities:

Met het ICT-beheerteam willen wij de komende periode werken aan:

• Het vergroten van onze leverbetrouwbaarheid

• Transparant rapporteren over voortgang en resultaten

• Verdere integratie van drie beheerteams tot één gezamenlijk team

• Het automatiseren van beheerprocessen

• Het verder implementeren van selfservice voor gebruikers

Wat ga je doen?

Als Scrum Master ondersteun en begeleid je het ICT-beheerteam bij het optimaliseren van hun manier van werken. Je helpt het team structuur, focus en voorspelbaarheid aan te brengen in hun werkzaamheden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Monitoren van SLA-afspraken met de organisatie

• Begeleiden van bestaande werkoverleggen en teamrituelen

• Opstellen en bewaken van kwaliteitsstandaarden

• Optimaliseren van werkprocessen zodat het team zo efficiënt mogelijk kan werken

• Borgen van eigenaarschap binnen het beheerteam

• Fungeren als aanspreekpunt voor de organisatie voor beheervraagstukken

• Verbinden van ICT-adviseurs, ICT-architecten en het ICT-beheerteam

• Bevorderen van transparantie in voortgang en voorspelbaarheid van werk

• Stimuleren van klanttevredenheid en servicegericht werken

• Bewaken van een goede balans tussen Run- en Change-activiteiten

Ondersteunen bij het maken van duidelijke en haalbare afspraken

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als Scrum Master

• Je hebt affiniteit met ICT-beheer, Servicemanagement en DevOps

• Je bent klantgericht en hebt oog voor de behoeften van de organisatie

• Je bent een sterke verbinder die verschillende stakeholders bij elkaar brengt

• Je weet teams te motiveren en te begeleiden in hun ontwikkeling

• Je werkt gestructureerd en transparant

• Je durft mensen aan te spreken en eigenaarschap te stimuleren

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden