Freelance Programmamanager Procesherontwerp (ZZP)

Wat ga je tijdelijk bij ons doen?

Onze afdelingen hebben afgelopen periode een transformatie ondergaan, waarbij werk nu dichter bij elkaar is georganiseerd in kleinere teams van gemiddeld 20-35 medewerkers. Het doel van deze herstructurering is om de inwoner nog meer centraal te stellen, integrale samenwerking te bevorderen en onze efficiëntie te verbeteren. Het resultaat? Medewerkers vinden elkaar makkelijker en stellen vragen om inefficiënties aan te pakken. Daarom is het nu tijd om via een project ons te gaan richten op het herontwerpen van onze processen, van de klantreis tot aan de uitvoering, met bijvoorbeeld een focus op het minimaliseren van ballast, het omarmen van verandering en het verbeteren van kwaliteit in de primaire processen.

Het gaat hier om een tijdelijke opdracht, waarbij we specifieke kennis en kunde zoeken. Iemand die ons kan helpen om het procesherontwerp de komende maanden daadwerkelijk op te pakken en tot resultaat te brengen. Je speelt een belangrijke rol bij de doorontwikkeling van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van gedetailleerde projectplannen, waarbij je mijlpalen identificeert, middelen toewijst en een strakke tijdlijn hanteert. Je onderhoudt contact met belanghebbenden in de organisatie, analyseert bestaande processen, implementeert verbeteringen, begeleidt veranderingen en waarborgt de kwaliteit van de implementatie. Daarnaast houd je de voortgang bij, stel je rapporten op en evalueer je het succes van de implementatie, terwijl je ook leiding geeft aan het implementatieteam en het aanspreekpunt bent voor de directie en opgavemanagers.

Wat neem je mee?

Je bent communicatief ingesteld, een natuurlijke verbinder en altijd redenerend in het belang van de inwoner. Met jouw kennis van procesmanagement, verandermanagement en projectmanagement verbeter je efficiëntie en optimalisatie in elke uitdaging. Binnen deze uitdagingen ben je ook iemand die kritisch over het geheel kan kijken, vragen kan stellen, eigenaarschap en verantwoordelijkheid bespreekbaar blijft maken in de opgaven zelf.

Daarnaast beschik je over:

• WO(+) werk- en denkniveau;

• Kennis en bewezen ervaring met LEAN management en de 5 LEAN principes;

• Bewezen ervaring op procesherontwerp/optimalisatie binnen bestuurlijke omgevingen, bij voorkeur binnen het sociaal domein;

• Kennis ICT, digitalisering is een nadrukkelijke pré;

• Een gezonde dosis creativiteit, we zijn immers op zoek naar nieuwe manieren van werken.