Freelance Procesconsultant Sociaal Domein (ZZP)

• Startdatum: z.s.m.

• Uren: 30-36

• Duur: tot 31-12-2024

• Schaal: tarief conform schaal 11

Opdracht: Proces consultant

Welkom bij de Sociale Dienst Drechtsteden, een van de grootste sociale diensten van Nederland met ruimte voor jouw initiatief en jouw innovatieve ideeën.

Waar kom je te werken?

Ons doel is helder: we streven naar een zelfstandig en volwaardig bestaan voor alle inwoners van de Drechtsteden.

Bij de Sociale Dienst Drechtsteden zijn we ambitieus in onze doelstellingen, creatief en vooral passievol. Mensgericht werken, samenwerken en vernieuwen zitten in ons DNA. Dit maakt ons een van de meest complete en innovatieve organisaties van Nederland. Terwijl anderen nog praten en wachten, hebben wij al actie ondernomen. Dit is geen doel op zich, maar het resultaat van onze proactieve houding. We zijn een hechte club mensen met een gezonde dosis lef en een gedeelde passie voor het sociaal domein. We gaan steeds voor het goede. En gaat het fout, dan proberen we het opnieuw. Hier kun je de volledige en dus de beste versie van jezelf zijn.

Wat ga je tijdelijk bij ons doen?

Onze afdelingen hebben afgelopen periode een transformatie ondergaan, waarbij werk nu dichter bij elkaar is georganiseerd in kleinere teams van gemiddeld 20-35 medewerkers. Het doel van deze herstructurering is om de inwoner nog meer centraal te stellen, integrale samenwerking te bevorderen en onze efficiëntie te verbeteren. Het resultaat? Medewerkers vinden elkaar makkelijker en stellen vragen om inefficiënties aan te pakken. Daarom is het nu tijd om via een project ons te gaan richten op het herontwerpen van onze processen, van de klantreis tot aan de uitvoering, met bijvoorbeeld een focus op het minimaliseren van ballast, het omarmen van verandering en het verbeteren van kwaliteit in de primaire processen.

Het gaat hier om een tijdelijke opdracht, waarbij we specifieke kennis en kunde zoeken. Iemand die ons kan helpen om het procesherontwerp de komende maanden daadwerkelijk op te pakken en tot resultaat te brengen.

Je speelt dus een belangrijke rol bij het transformeren van deze bedrijfsprocessen. Van het in kaart brengen van de huidige workflow tot het coördineren van optimalisatietrajecten en het begeleiden van sessies om tot ene nieuw proces te komen. Je bent verantwoordelijk om te helpen op elk cruciaal moment. Samen analyseer je knelpunten en leid je inspirerende sessies die leiden tot vernieuwing. Daarnaast ga je je bezighouden met het trainen en begeleiden van medewerkers in procesmanagement en procesoptimalisatie, en begeleid je bij het implementeren van procesverbeteringen, nieuwe processen en technieken binnen de organisatie.

Wat neem je mee?

In deze rol heb jij het vermogen om te plannen en organiseren, met een scherp analytisch vermogen. Je bent sociaal ingesteld, ervaren netwerker en denkt altijd vanuit het perspectief van de inwoner. Ook is het fijn als je kennis hebt van procesmanagement en projectmanagement. Zo kan jij direct aan de slag met het modelleren van processen.

Daarnaast beschik je over:

• HBO + / WO werk- en denkniveau;

• Relevante werkervaring in een soortgelijke functie of bij soortgelijke opdrachten;

• Ervaring binnen het Sociaal Domein;

• Bewezen ervaring met de 5 LEAN principes;

• Kennis van ICT, digitalisering is een nadrukkelijke pré.