Freelance Lead Events & Experience (ZZP)

Doel van de functie:

De Lead Events & Experience is verantwoordelijk voor een perfecte (technische) productie en executie van een scala van evenementen waarin inhoud en vorm elkaar maximaal versterken en voor klant- & themaspecifieke Xperiences voor de zakelijke markt. Het gaat hier om jaarlijks terugkerende evenementen, maar ook om nieuw op te zetten evenementen voor de gehele Zakelijke Markt.

Korte beschrijving:

De Lead Events & Xperience is verantwoordelijk voor het aansturen van een (technische) productie- en operationeel team dat zich bezighoudt met:

• de planning, organisatie, (technische) productie en uitvoering van eigen en gesponsorde evenementen t.b.v. de zakelijke markt. Het gaat om het coördineren van alle operationele aspecten van evenementen, het waarborgen van de efficiëntie van processen en het leveren van hoge kwaliteitsstandaarden in afstemming met verschillende interne opdrachtgevers. Dit is inclusief effectrapportages.

• de planning, organisatie en uitvoering van klant- & themaspecifieke sessies in de Digital Dutch Xperience (DDX). Het gaat om het coördineren van alle operationele aspecten, het waarborgen van de efficiëntie van processen en het leveren van hoge kwaliteitsstandaarden in afstemming met verschillende interne opdrachtgevers en de externe klant/relatie. Inclusief alle effectrapportages.

De Lead Events & Xperience werkt nauw samen met de Brandmanager Events die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van concepten (strategisch en tactisch) voor eigen en gesponsorde evenementen passend bij het KPN merk en de ZM strategie. De Lead Events & Xperience geeft vanuit zijn/haar expertise op gebied van productie en executie input op evenement concepten en draagt zorg voor de daadwerkelijke (technische) productie en executie t.b.v. het behalen van de merk en commerciële doelstellingen van KPN Zakelijk. Het strategische en tactische gedeelte betreft Events valt binnen de scope van de Brandmanager Events maar de Lead Events & Xperience zal op het tactische niveau de Brandmanager ontmoeten om zo maximaal resultaat te behalen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Aansturen van het operationele Events & Xperience team dat bestaat uit:

  • 3 Eventmanagers

  • 3 Consultants/Marketingmanagers voor met name Klant- en themaspecifieke Xperiences

  • (Virtueel) 3 Audiovisuele productiemedewerkers

• De exploitatie van de Digital Dutch Xperience (DDX) op de 19e verdieping van De Link, een professionele omgeving voor kleine intieme sessies tot TV-show waardige in- en externe producties.

• Input geven op de ontwikkeling van evenement concepten vanuit productie en executie expertise

• Het produceren, uitvoeren en plannen van jaarlijks terugkerende, maar ook nieuwe, evenementen voor de Zakelijke Markt. Inclusief effectrapportages

• Het standaardiseren, plannen, produceren en uitvoeren van klant- en themaspecifieke sessies in de DDX. Waarbij de senior eventmanagers inhoudelijke ondersteuning geven aan de business volgens duidelijke formats. Inclusief het opleveren van effectrapportages.

• Budgettaire beheer van alle activiteiten. Jaarbudget € 2.000.000,- tot € 2.500.000,-.

• Samenwerken met andere afdelingen om de operationele behoeften van evenementen te coördineren

• Aansturen van toeleveranciersrelaties om te zorgen voor tijdige levering van diensten en materialen

• Waarborgen dat alle evenementen voldoen aan de gestelde kwaliteitsnormen en binnen het budget blijven.

• Implementeren van operationele procedures en best practices (blue-prints en formats)

• Monitoren van de voortgang van projecten en zorgen voor tijdige afronding

• Oplossen van operationele problemen en bieden van ondersteuning bij onverwachte uitdagingen

• Analyseren van evenementprestaties en het aandragen van verbetervoorstellen

Hoofdactiviteiten per resultaatgebied

Executie

Verantwoordelijk voor de executie van eventstrategie volgens ontwikkelde formats en blue-prints vanuit team B2B Brand & Communications en/of Digital campaigning en/of lead generation en/of sales.

Jaarplanning

Geeft mede richting aan het bedrijfsonderdeel door een jaarplan op te stellen en bepaalt hiervoor de benodigde resources. Stemt de operationele plannen hierop af inclusief de organisatie- systeem- technische en procesinrichting.

Kwaliteit diensten

Bewaakt, borgt en evalueert de kwaliteit in de levering van evenementen en de operationele aansturing. Stemt voortdurend de verschillende, samengestelde diensten (formats), processen en projecten onderling af.

People manager

Geeft operationele leiding aan professionals volgens de managementstijl en kernwaarden van KPN. Geeft richting aan de kwaliteit van de resultaten en de continue ontwikkeling van de medewerkers, ondermeer door opleiding en uitdaging (buiten de paden treden). Ondersteunt in de ontwikkeling van medewerkers door feedback en een doorlopende dialoog. Optimaliseert de productiviteit door de inzet van beschikbare talenten en in- en externe resources.

Stakeholdermanagement

Herkent het belang van in- en externe relaties en bouwt hierin een relatienetwerk op. Herkent kansen voor de business en positioneert hierin de eigen expertise en beïnvloedt de besluitvorming.

Eisen:

• Aantoonbare ervaring in event management en operationeel leiderschap

• Kennis van verschillende vormen van projectmanagement

• Kennis van en ervaring met budgetbeheer en leveranciersmanagement

• Kennis van relevante vakgebieden (Zakelijke evenementen, webinars) op HBO-niveau met minstens 8 jaar bedrijfservaring

• Kennis en ervaring met het aansturen van evenementenbureaus en andere toeleveranciers

• Kennis van het huidige klantlandschap van ZM en affiniteit met de huidige technologische trends

• Kennis van KPN- bestuur, organisatie, bedrijfsvoering en strategieontwikkeling. (wens)

Vaardigheden:

• Sociale vaardigheid voor het inspirerend leidinggeven aan professionals en onderhouden van verschillende stakeholders

• Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden

• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden

• Vermogen om meerdere projecten tegelijk te beheren en deadlines te halen

• Conceptuele vaardigheid voor het ontwikkelen en oplossen van inhoudelijke vraagstukken.

• Adviesvaardigheid om de haalbaarheid van concepten te toetsen vanuit het perspectief van productie, techniek, kosten en executie.

• Adviesvaardigheid voor het doorgronden van belangrijke ontwikkelingen intern/extern KPN, voor het presenteren van een visie en het beïnvloeden van besluitvorming op MT-/directieniveau.

• In staat om de medewerkers te kunnen inspireren en stimuleren. Geeft direct en indirect leiding in een succesvolle ontwikkelomgeving.