Freelance Kwaliteitsadviseur (ZZP)

Interim Kwaliteitsadviseur (ISO-gecertificeerde Processen)

HHNK zoekt een ervaren en pragmatische Interim Kwaliteitsadviseur om onze ISO-gecertificeerde processen te versterken en te professionaliseren.

Per april 2025 is de coördinerende kwaliteitsadviseur vertrokken, en in afwachting van een herdefiniëring van onze visie op kwaliteitsmanagement, zoeken we nu een gedreven professional voor een tijdelijke opdracht. Deze rol is cruciaal voor het borgen van de kwaliteit binnen onze kernprocessen, waaronder het heffen en innen van waterschapsbelastingen (vallend onder FCB, waar ook onze Verbijzonderde Interne Controles (VIC's) plaatsvinden ten behoeve van de rechtmatigheidsverantwoording in de jaarstukken).

Momenteel hanteren afdelingen en clusters hun eigen invulling van kwaliteitsmanagement. Dit leidt soms tot dubbel werk en onvoldoende afstemming bij afdelingsoverstijgende processen. Jouw expertise is nodig om hierin structuur en samenhang te brengen.

Jouw Opdracht:

Als Interim Kwaliteitsadviseur ben je primair gericht op het uitvoeren, ondersteunen en adviseren over kwaliteitszorg binnen de ISO-gecertificeerde processen van HHNK. Deze omvatten:

• Heffen en innen van waterschapsbelastingen

• Waterzuivering

• Assetmanagement

• Baggerdepots

• Documentatie- en informatievoorziening (DIV)

Jouw werkzaamheden en resultaatgebieden omvatten minimaal het organiseren van het werkveld kwaliteitsbeheer, het realiseren van auditcapaciteit en het uitvoeren van kwaliteitsbeheer.

Concreet ga je aan de slag met de volgende taken:

• Actualiseren van het meerjarig auditprogramma en aansturen van de uitvoering ervan.

• Begeleiden, stimuleren van samenwerking en het bevorderen van uniformiteit onder de kwaliteitsmedewerkers en interne auditors binnen diverse afdelingen.

• Verzorgen van trainingen voor kwaliteitsmedewerkers en interne auditors.

• Actief werven en enthousiasmeren van collega's om de interne auditpool te vergroten.

• Zelfstandig uitvoeren van audits waar nodig.

• Actualiseren van essentiële kwaliteitsdocumenten zoals 'Richtlijnen Procesbeschrijvingen', 'Conventies Mavim HHNK' en 'Handleiding HHNKompas'.

• Beheren van de ondersteuning van KWA (wijzigingen in wet- en regelgeving verwerken via Makeonline).

• Opstellen van een concreet voorstel aan de directie om de doelen en scope van kwaliteitszorg te (her)bevestigen. Dit voorstel dient tevens als basis voor de structurele invulling van de functie in de toekomst.

Wij zoeken een proactieve kwaliteitsadviseur met:

• HBO denk- en werkniveau in een relevante richting voor kwaliteitszorg.

• Aanvullende opleidingen op het gebied van kwaliteitszorg, zoals een (lead) auditor training en/of Lean trainingen.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Sterke overtuigingskracht en het vermogen om doelen te realiseren.

• Natuurlijk overwicht om zaken effectief te implementeren en borgen.

Praktische Details:

De opdracht start in september 2025 en loopt tot en met februari 2026 (een periode van zes maanden), met kans op verlenging. Je bent drie dagen per week (24 uur) beschikbaar. Een combinatie van werken op kantoor en thuiswerken is mogelijk, al verwachten we in de opstartfase meer aanwezigheid op kantoor om de organisatie en collega's goed te leren kennen.