Freelance Database Marketeer / Analyst (ZZP)

In het kort:

Bij Customer & Digital Engagement bedenken en bouwen we de online winkel van ABN AMRO consumenten. Vanuit de overtuiging dat bankieren altijd makkelijker en persoonlijker kan, ontwikkelen we oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven. En daar kun jij bij helpen! Als Database marketeer zorg je er samen met je collega's in het E-commerce & Engagement Team Lenen & Hypotheken voor dat online bankieren kinderspel wordt, zelfs grote uitgaven zoals een hypotheek of lening. En dat de communicatie met onze klanten steeds relevanter en persoonlijker wordt.

Werkomgeving:

Team Lenen & Hypotheken is een multidisciplinair team, waarin je alle expertises om je heen hebt om ideeën van A tot Z uit te werken. Denk aan marketing en sales-specialisten, copywriters, online marketeers, optimalisatiespecialisten, visual designer, contentmanager en een team data specialisten. Belangrijk is dat het een team is met veel dynamiek. Er wordt hard gewerkt, maar er gaat vooral geen dag voorbij dat er niet wordt gelachen.

Je begrijpt: een diverse en zeer belangrijke functie binnen ons team. Enerzijds meedenken en uitwerken van de contactstrategie en opzetten van zinvolle 1-op-1 campagnes via onze digitale en bemenste kanalen en anderzijds begrijpelijke rapportages opbouwen van al deze activiteiten en kansen ontdekken vanuit de data.

Je werk:

Binnen ABN AMRO willen we beslissingen nemen en bijsturen vanuit data. Als database marketeer onderzoek je wat de huidige situatie is, waar mogelijk kansen liggen en hoe groot die zijn. Zo help je het team om de juiste keuzes te maken en om de impact van onze activiteiten in kaart te brengen. Data is het begin- én eindpunt om te waarborgen dat de klant altijd centraal staat, en dat er wordt gehandeld in het belang van de klant.

Je bent binnen het team verantwoordelijk voor:

• Bouwen en verbeteren van 1-op-1 campagnes

• Het evalueren en visualiseren van campagneresultaten

• Het identificeren en onderzoeken van kansen in het kader van de doelstellingen van het eigen team ter ondersteuning van bredere onderwerpen binnen e-commerce en engagement (bv mobile first) ter onderbouwing van bepaalde business wensen

• Samenwerking met data specialisten uit andere teams om één data waarheid te borgen

• Je bent servicegericht, creatief, kritisch en zorgvuldig.

• Je voert niet enkel uit, maar denkt graag actief mee vanuit de doelen van het bedrijf en die van het team.

• Jouw drive is om in een concurrerend online speelveld het verschil te maken. Ook begrijp je hoe je stakeholders managet in een veranderende omgeving en neem je je collega’s mee in een servicegerichte en data-driven werkwijze.

Verder heb je nog:

• Ervaring met SQL en ervaring met een campagne tool (bijvoorbeeld Marigold Engage) zijn vereist

• Ervaring met het opzetten en beheren van dashboarding in PowerBI of een soortgelijke tool is vereist (graag benoemen in je CV)

• Ervaring met GA4, Python & R Studio is een pre

• Affiniteit met marketing en business

• HBO werk- en denkniveau, met minimaal 3 jaar ervaring binnen een E-commerce omgeving en met het runnen van 1-op-1 marketingcampagnes

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal