Freelance CRM Trainer (ZZP)

Voor klassikale competentie trainingen voor KLM’s piloten zoeken we: ervaren co trainers.

De trainingen zijn klassikaal en duren van circa 9.00 tot 16.30 uur. De groepen bestaan uit maximaal 12 piloten en worden altijd gegeven door een KLM CRM trainer samen met een co trainer.

Deze trainingen vallen onder de paraplu van de KLM Pilot Career Development en bestaan uit 6 basis modules (waarbij steeds 1 competentie op een dag centraal staat) en 3 advanced modules (waarbij steeds 2 competenties op een dag centraal staan).

Het zwaartepunt van deze trainingen zijn de 3 verschillende advanced modules die we geven van ma t/m zat in de periode november 2024 t/m maart 2025.

Bij voldoende beschikbaarheid, kunnen dus meerdere trainingen per week worden gegeven.

De trainingen vinden fysiek plaats op Schiphol Oost of Schiphol Noord.

Eisen:

• Wij zoeken trainers met operationele kennis en ruime ervaring met groepstraining van hoogopgeleide, mondige volwassenen op gebied van:Leiderschap

• Communicatie

• Werken in teamverband

• Werken aan de hand van procedures

• Probleemoplossing, risico mitigatie

• Opbouwen van overzicht

• Human factors waaronder het omgaan met stress, workload, vermoeidheid

Trainers moeten bedreven zijn in gedifferentieerd trainen aan groepen, hun leerstijl aan kunnen passen aan de diverse fasen van ontwikkeling en op de hoogte zijn van didactische modellen.

Ervaring in een hiërarchisch aangestuurde transportonderneming (militair of civiel) strekt tot voorkeur.

Een trainingscertificaat zoals bv LIDRS is een Pré.