Freelance Content Manager - KPN (ZZP)

Met jouw energie, creativiteit, ondernemerschap en drive om samen te werken draag jij als Content Manager bij aan het succes van KPN SME. Je schrijft scherpe content, verdiept je graag in processen en bent de expert op het gebied van klantreizen, klantegerichte processen en user guided search.

Binnen de afdeling Digitale Interactie & Content ben je als Content Manager verantwoordelijk voor het creëren en optimaliseren van de zakelijke klantcommunicatie en UX-copy binnen de gesloten omgeving. Dit is de omgeving nadat een klant inlogt.

Ben jij bedreven in het creëren van heldere en klantgerichte communicatie voor verschillende kanalen? Heb je een passie voor het voortdurend verbeteren van de klantbeleving? En heb je geen moeite met stakeholdermanagement? Dan ben jij de Content Manager die we zoeken!

Als Content Manager beschik je over:

• Talent in het schrijven en optimaliseren van zakelijke content in verschillende vormen. Denk aan brief- en e-mailcommunicatie, maar ook kennisartikelen.

• Je plaatst de klanten echt voorop, begrijpt wat hun behoeften zijn en wat hen beweegt (outside-in). Daarnaast ken je de basics van UX-copywriting, HTML en heb je ervaring met CMS-systemen. De CMS systemen die worden gebruikt zijn: Contentful en KDOC

• Naast het creëren van teksten schrijf je ook 'als-dit-dan-dat' regels in het e-mailcommunicatie systeem (KDOC). Dit doe je in samenwerking met technische teams en stakeholders uit de operatie. Hiermee zorg je ervoor dat jouw communicatie als een zonnetje loopt.

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau

• Ervaring met CMS systemen, ervaring in KDOC en Contentful is een pré

• Ervaring met Stakeholdermanagement

• Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail

• Ervaring binnen grote corporate organisaties is een pré

Vind je deze vacature interessant en denk je dat deze bij jou past? Voordat je solliciteert, willen we je graag uitnodigen om aandacht te besteden aan de volgende punten. Door deze goed in acht te nemen, vergroot je je kans om verder te komen in de selectie:

• CV en motivatiebrief: We ontvangen graag een CV waarin duidelijk wordt dat je voldoet aan de harde eisen van de functie en zo goed mogelijk aan de wensen. Zorg ervoor dat dit ook goed naar voren komt in je motivatiebrief. Vergeet deze ook niet toe te voegen samen met je CV.

• Taal van de document: Beide documenten, je CV en motivatiebrief, dienen in het Nederlands te zijn.

• Reactie op tijd is cruciaal: Hoewel we werken met deadlines, kan het zijn dat het project eerder wordt afgesloten. We raden je aan om snel te reageren om je kansen niet te missen.