Freelance Change Enablement Manager (ZZP)

Graag een CV in met de volgende informatie:

• Naam kandidaat  

• Woonplaats  

• Geplande vakanties binnen 3 maanden  

• Beschikbaar per

• Uren per week

• Nederlands sprekend  

• een korte toelichting op alle eisen (KO) en wensen

De Procesmanager Change Enablement is verantwoordelijk voor het analyseren, ontwerpen, inrichten, bewaken en (incrementeel) verbeteren van het Change Enablement proces binnen de afdeling I&A.

Hierdoor kan de organisatie op uniforme wijze werken, met als doel een eenduidig beeld te krijgen van de prestaties binnen het proces en gerichte verbeteracties in te zetten. Je past methodieken, systemen en best practices toe, met name ITIL, aangevuld met andere methodes in afstemming met een Agile werkwijze, om de processen binnen onze operationele afdelingen structureel te verbeteren.

Je werkt nauw samen met proceseigenaren, andere procesmanagers en de teams waarbinnen de processen moeten worden uitgevoerd. Samen zet je de kaders neer waarbinnen I&A integraal samenwerkt binnen het proces. De resultaten van deze inspanning borg je op één centrale plek, zodat alle betrokkenen de benodigde informatie makkelijk kunnen terugvinden.

 Kerntaken:

• Initieert en maakt Proces- en KPI rapportages aan om de ontwikkeling van processen bij te houden; 

• -Ontwikkelt initiatieven om processen te verbeteren binnen de kaders van o.a. Agile en ITIL, mogelijk aangevuld met andere methodieken; 

• Adviseert proceseigenaar en andere stakeholders over mogelijke opties om zo optimaal mogelijk change Enablement binnen de organisatie in te richten; 

• Je organiseert het CAB en ontwikkelt de procedures hieromtrent door; 

• Weet draagvlak te creëren voor procesmatig werken binnen de organisatie; 

• Analyseert processen met stakeholders, zoals Product Owners, Scrum Masters en Management; 

• Je zorgt voor adequate afstemming met alle betrokken partijen zodat de effectiviteit, efficiency en klantgerichtheid van het Change Enablementproces optimaal is; 

• Informeert het management over de stand van zaken met betrekking tot de status, performance en volwassenheid van het proces; 

• Stemt analyses en doelen af met de Product Owners en Scrum Masters, het beoogde doel en op welke wijze deze te behalen; 

• Doet en coördineert verbetervoorstellen en adviseert over mogelijke verbeteringen en weet de voorstellen te verzamelen en te prioriteren middels het organiseren van Verbetersessies (PDCA-cyclus); 

• Begeleidt de organisatie bij veranderingen, creëert centraal de randvoorwaarden voor teams, monitort deze en zorgt voor draagvlak; 

• Implementeert veranderingen in samenspraak met de Product Owners en Scrum Masters.

Einddoel

Alle I&A teams werken volgens vastgesteld integrale (qua opzet, bestaan en werking) processen. We meten de kwaliteit en betrouwbaarheid van de processen via dashboards en rapportages. Daarnaast realiseren we continue aandacht voor verbetering en doorontwikkeling van werkwijzen en processen.

Bij de inrichting van de I&A processen sluiten wij onder andere aan op de gemeente brede vastgesteld werkwijze voor Procesmanagement.

Wat vragen wij?

Je bent gestructureerd, analytisch sterk, communicatief vaardig en een prettige gesprekspartner voor alle stakeholders binnen deze opgave. Je hebt een hands on mentaliteit en werkt gestructureerd toe naar het eindresultaat waarbij je een flexibele instelling hebt waar het gaat om de weg die je bewandelt om de resultaten te behalen.

Functie-eisen:

• HBO werk- en denkniveau; 

• Minimaal 5 jaar ervaring met het besturen van ICT vraagstukken (gemeentelijke ervaring is een pré); 

• Aantoonbare ervaring als procesmanager Change Enablement op tactisch/ strategisch niveau; 

• Aantoonbare ervaring op het ontwerpen, verbeteren en besturen van het changemanagement proces, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie; 

• Ervaring met LEAN/Six Sigma is een pré; 

• Kennis van Agile Scrum methodiek; 

• Je bent ITIL 4 gecertificeerd; 

• Je hebt aantoonbare ervaring met borgen van een changeproces in een Agile omgeving; 

• Je bent een sociale persoonlijkheid die snel en natuurlijk relaties opbouwt en mensen voor zich wint; 

• Je bent organisatiesensitief; 

• Incasserings- en relativeringsvermogen, collegialiteit, oplossingsgericht en een goed gevoel voor humor.