Freelance Business Informatie Analist (ZZP)

Als (business) informatieanalist ben je de schakel tussen de business en onze opdrachtgever (ICT) projectorganisatie waarbij je problemen en behoeften analyseert en omzet naar specificaties voor een toekomst vaste oplossing bestaande uit processen en systemen.

In deze rol van kritische schakel, weet je als geen ander welke bedrijfsprocessen er spelen, welke integraties er nodig zijn en bespreek je de mogelijkheden met alle betrokkenen om uiteindelijk tot een advies te komen waarbij:

• De specificaties voor ketenprocessen en systemen helder zijn voor iedereen, met bijbehorende (scheiding van) verantwoordelijkheden en afspraken;

• Je specificaties snel gebruikt kunnen worden om testen in te richten en uit te voeren;

• Je de juiste vragen stelt om snel tot antwoorden en inzichten te komen daar waar de specificaties nog niet geheel duidelijk zijn, hier ‘jaag’ je zelf achteraan;

• Je risico’s identificeert en adviseert over de te nemen stappen;

• De afhankelijkheden tussen (deel)systemen duidelijk zijn.

Werkzaamheden

Als (business) informatieanalist ga je in gesprek met stakeholders om te begrijpen wat belangrijk is om de ketenprocessen soepel te laten verlopen en zet dit om naar gestructureerde specificaties.

Deze specificaties bestaan uit zowel functio als, als non-functionals en als informatieanalist weet je dit in begrijpelijke taal op te schrijven en waar nodig te kwantificeren en prioriteren.

Daar waar keuzes gemaakt moeten worden, geef je duidelijke adviezen aan de projectorganisatie met bijbehorende afweging, impact en alternatieven. Daar waar nodig schakel je direct met o.a. IT-architecten om je specificaties om te zetten naar een ontwerp en toetst deze met je stakeholders en op het gebied van wet- en regelgeving (bijvoorbeeld op privacyaspecten).

Daarnaast is het belangrijk dat nieuwe/ gewijzigde processen goed beschreven zijn en deze goed geïmplementeerd worden in de organisatie.

Verder is onze opdrachtgever in transitie naar een Agile werkwijze. Er zijn meerdere DevOps teams opgestart, deze zijn iets meer dan een jaar actief.

Als analist heb je een actieve rol in het ontwikkeltraject van deze teams. D.m.v. het opstellen van user stories, refinen, in samenwerking met een tester toetsen bij oplevering (voldoet de levering aan de gestelde criteria).

Je komt als (business) informatieanalist te werken voor het project ‘Product Verkoop CLT’ (CLT staat voor Closed Loop Token, dit is de vervanger van de huidige OVCK, de OV-pas in plastic en digitale/ mobiele variant). Dit project maakt onderdeel uit van het overkoepelende programma OV-Betalen, welke reizigers van onze opdrachtgever in staat gaat stellen te reizen met nieuwe vormen van betalen, zoals met de bankpas of mobiel. Vernieuwing van het landschap rondom o.a. apps, web, de productencatalogus, verkoop en service waarbij de klanten centraal staan.

Binnen dit project werk je mee aan het reizen met het openbaar vervoer van de toekomst en ga je voor kwaliteit van de dienstverlening aan de reiziger en interne stakeholders.

Vereisten

Inzet 20 uur per week, waarvan maandag en/of donderdag op locatie bij onze opdrachtgever in Den Haag

• Een erkend hbo-diploma bij voorkeur opleiding richting (Bedrijfs-) Informatietechnologie of vergelijkbare technische opleiding

• Minimaal een HBO+ werk- en denkniveau;

• Minimaal 5 jaar werkervaring als Business Analist/ Informatie Analist;

• Ervaring met het werken onder architectuur en met architectuurprincipes in zowel Waterval als Agile projectomgevingen;

• Duidelijke affiniteit met en kennis van de mogelijkheden van de informatietechnologie;

• Aantoonbare kwaliteiten in het vaststellen van requirements;

• Ervaring in het samenwerken met en aansturen van ICT-leveranciers en ICT-partners;

• Kennis van en ervaring met processen van projectmanagement (Prince2/ Agile/ Scrum);

• Kennis en ervaring met het ontwerpen, en implementeren van de keten verkoop producten, leveren producten, administreren verkoop en afrekenen (incasso) is een must;

• Werkervaring in het (Gemeentelijk) Openbaar Vervoer domein is een must;

• Kennis van verkoop, administratieve, en service processen, en oplossingen is een must;

Als kandidaat ben je in staat om de complexiteit van het landschap en mogelijke oplossingen goed in kaart te brengen en uit te werken in processen en specificaties. Je ziet en snapt verbanden tussen afdelingen en processen en signaleert waar er werkafspraken gemaakt of herzien moeten worden.