Freelance Adviseur Service Delivery Management (ZZP)

IenW is het programma ‘Horizon’ gestart met als doel het aanbesteden, verwerven en implementeren van een Content Services Platform (CSP), één IenW breed informatieplatform. Met deze digitale oplossing vervangen zij meerdere systemen. Dit wordt gerealiseerd en geïmplementeerd bij alle IenW-onderdelen. Het wordt daarbij niet als een software implementatietraject gezien, maar vooral als een verandertraject. Deze verandering uit zich onder meer in het inrichten van standaardprocessen. De integratie van informatie en automatisering van standaardprocessen vindt allemaal plaats buiten het zicht van de medewerkers. Die focust zich op het verzamelen, creëren, bewerken, delen en opslaan van informatie zoals documenten. Bij het programma zijn vele partijen betrokken: verschillende IenW-onderdelen, gebruikers, teams Informatiehuishouding en diverse (externe en interne) leveranciers. Intensieve samenwerking en het creëren van draagvlak zijn daarom essentieel voor het behalen van de programmadoelstellingen.

De werkzaamheden van de adviseur service delivery management omvatten onder meer het:

• Uitwerken processen en procedures van de benodigde regie en beheerorganisatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau.

• Onderhouden contacten en vastleggen afspraken met de betrokken Shared Service Organisaties en beheerorganisaties tijdens de aanbesteding- en realisatiefase in samenwerking met de interne regie en beheerorganisatie.

• Onderhouden contacten en vastleggen afspraken met de betrokken leveranciers tijdens de aanbesteding- en realisatiefase in samenwerking

• met de interne regie en beheerorganisatie.

• Overdragen werkzaamheden aan de interne regie en beheerorganisatie.

• Bewaken van de kwaliteitseisen, conform geldende kaders, richtlijnen en randvoorwaarden

• Uitvoeren van risicomanagement rondom de regie en beheerorganisatie en het adviseren hierover aan de programmamanager en lijnorganisatie.

Functie-eisen:

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding;

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met Service Delivery Management;

• Je hebt meerdere jaren ervaring met stakeholdermanagement;

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen de (Rijks)overheid;

• Je hebt ervaring met begeleiding transitie staande regie- en beheerorganisatie.

• Je beschikt over ervaring met samenwerking Shared Service Organisaties overheid.